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發(fā)布時(shí)間：2025-08-25
近日，我院“護(hù)理到家”團(tuán)隊(duì)為78歲直腸癌術(shù)后患者周奶奶提供上門(mén)造口護(hù)理服務(wù)，成功破解了困擾老人多日的造口袋更換難題。作為一位高齡且處于術(shù)后恢復(fù)期的患者，周奶奶日常行動(dòng)受限，造口袋的定期更換便成為家中一大難題。家屬曾嘗試自行更換，但因缺乏專業(yè)知識(shí)和技能，每次操作都讓老人痛苦不堪，造口周圍皮膚也出現(xiàn)了輕微炎癥。
當(dāng)周奶奶家人得知我院推出“護(hù)理到家”上門(mén)服務(wù)后，立即通過(guò)醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)預(yù)約了造口護(hù)理服務(wù)。經(jīng)專業(yè)評(píng)估后，造口專科護(hù)士按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)。身著整潔工作服的專科護(hù)士面帶微笑踏入周奶奶家中，首先細(xì)致詢問(wèn)老人的感受與需求，協(xié)助調(diào)整至舒適體位。經(jīng)仔細(xì)評(píng)估發(fā)現(xiàn)造口周圍皮膚已出現(xiàn)輕微炎癥后，專科護(hù)士以專業(yè)手法移除舊造口袋，用溫生理鹽水清潔造口周圍皮膚，精準(zhǔn)測(cè)量造口尺寸并裁剪新造口袋，確保完美貼合。整個(gè)操作流程專業(yè)流暢，專科護(hù)士不時(shí)輕聲安撫周奶奶，最大限度減輕老人不適感。
“以前每次換造口袋都像打仗一樣，疼得我直冒冷汗，孩子們也手忙腳亂。現(xiàn)在有了上門(mén)服務(wù)，真是太好了！”護(hù)理結(jié)束后，周奶奶感動(dòng)地說(shuō)道。她的女兒也深有感觸：“護(hù)士老師不僅技術(shù)精湛，還特別有耐心，詳細(xì)指導(dǎo)我們?nèi)绾斡^察造口情況……現(xiàn)在我們心里有底了，對(duì)母親的居家護(hù)理也更有信心了。”
服務(wù)結(jié)束后，專科護(hù)士們針對(duì)周奶奶的個(gè)體化需求，精心開(kāi)展了專業(yè)健康宣教與居家護(hù)理指導(dǎo)。不僅詳細(xì)講解了造口護(hù)理的注意事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)示范了正確的清潔方法，還給家屬貼心準(zhǔn)備了圖文并茂的護(hù)理手冊(cè)。面對(duì)家屬提出的飲食調(diào)理、活動(dòng)建議等各類問(wèn)題，也都耐心細(xì)致地一一解答，實(shí)現(xiàn)了從單純技術(shù)操作到全程健康管理的服務(wù)升級(jí)。
未來(lái)，“護(hù)理到家”服務(wù)將持續(xù)拓展覆蓋范圍，致力于讓更多患者在家中就能享受到與醫(yī)院同質(zhì)化的專業(yè)護(hù)理，這不僅是技術(shù)賦能下的服務(wù)模式創(chuàng)新，更是對(duì)“以患者為中心”服務(wù)理念的深度踐行。實(shí)現(xiàn)健康守護(hù)零距離，讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度——這，正是“護(hù)理到家”不懈追求的健康愿景。
“護(hù)理到家”預(yù)約操作流程
第一步：通過(guò)微信掃一掃微信二維碼，關(guān)注“重慶市璧山區(qū)人民醫(yī)院”服務(wù)號(hào)。
第二步：選擇【導(dǎo)診】-【護(hù)理到家】。
第三步：點(diǎn)擊【更多服務(wù)】，進(jìn)入頁(yè)面選擇所需要的護(hù)理項(xiàng)目。
第四步：點(diǎn)擊【立即預(yù)約】填寫(xiě)就診人信息【保存并使用】。
第五步：選擇服務(wù)時(shí)間，填寫(xiě)病情描述，確認(rèn)無(wú)誤后【提交訂單】即可。
