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發布時間：2024-06-06
患者與“AI數字醫生”互動問答這一幕出現在重慶醫科大學附屬璧山醫院（重慶市璧山區人民醫院）耳鼻咽喉頭頸外科住院病區。在該病區的“AI數字醫生”體驗區，患者黎女士指尖輕觸大屏，通過簡單的語音對話，便快速獲得了關于鼻竇炎手術前準備的專業指導。
5月10日，重醫附屬璧山醫院于耳鼻喉頭頸外科住院病區全面投用“AI數字醫生”科普項目，成為重慶市率先將人工智能技術、AI大數據模型技術綜合應用于住院患者科普宣教的醫院。這一創新舉措旨在以智慧醫院建設為載體，將數字化技術運用到患者住院科普全流程，打破傳統的人工重復式宣教，滿足住院患者對健康科普知識的精準化、個性化的需求，極大提升患者的就醫體驗感及獲得感。
為何將“AI數字醫生”“搬”到住院病區？耳鼻咽喉頭頸外科副護士長周睿表示，在病區內，醫護人員需要一對一地對每位患者進行床旁宣教，耗時且效率不高。現在，借助“AI數字醫生”手機端，患者可躺在床上與“AI數字醫生”進行互動問答，實時進行健康咨詢，顯著提高了宣教的效率。“AI數字醫生”的出現將減輕護士繁重而又重復的宣教壓力，使他們能夠更專注于對患者的健康護理工作。
為讓健康科普更精準快速地傳遞患者手中，醫院還搭建了“AI數字醫生”宣教視頻矩陣，針對出院手續如何辦理、聲帶術后如何發聲等20個高頻問題設置了科普二維碼墻，患者掃碼即可獲得“AI數字醫生”視頻演示。據介紹，科普二維碼墻上的問題還將根據不同季節常見病的變化和患者需求持續更新，確保患者能夠獲得更精準的科普知識。
“這個數字醫生還是很方便，不用老是拉著護士問去問來了，辦理出院的時候，護士還給了我一張印有‘AI數字醫生’二維碼的文創書簽，回家后有問題都可以直接掃碼，真的太方便了。”剛剛做完鼾癥手術的楊先生體驗了“AI數字醫生”后，感受到了數字技術帶來的就醫變化。
院黨委副書記陶銳表示，“AI數字醫生”入院宣教項目是醫院將人工智能技術運用到醫療服務場景的一次全新嘗試，是通過“智慧醫院”“數字醫院”建設，改善就醫體驗的創新舉措。該項目由醫院黨委辦公室宣傳科牽頭主持，在耳鼻咽喉頭頸外科、麻醉科等科室試點投用，后期根據數據分析和實際情況，醫院還將逐步向其他臨床科室推廣應用，推動各學科的健康宣教向數字化轉型，構建智慧服務新模式。
