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發(fā)布時間：2024-06-06
患者與“AI數(shù)字醫(yī)生”互動問答這一幕出現(xiàn)在重慶醫(yī)科大學(xué)附屬璧山醫(yī)院（重慶市璧山區(qū)人民醫(yī)院）耳鼻咽喉頭頸外科住院病區(qū)。在該病區(qū)的“AI數(shù)字醫(yī)生”體驗區(qū)，患者黎女士指尖輕觸大屏，通過簡單的語音對話，便快速獲得了關(guān)于鼻竇炎手術(shù)前準(zhǔn)備的專業(yè)指導(dǎo)。
5月10日，重醫(yī)附屬璧山醫(yī)院于耳鼻喉頭頸外科住院病區(qū)全面投用“AI數(shù)字醫(yī)生”科普項目，成為重慶市率先將人工智能技術(shù)、AI大數(shù)據(jù)模型技術(shù)綜合應(yīng)用于住院患者科普宣教的醫(yī)院。這一創(chuàng)新舉措旨在以智慧醫(yī)院建設(shè)為載體，將數(shù)字化技術(shù)運用到患者住院科普全流程，打破傳統(tǒng)的人工重復(fù)式宣教，滿足住院患者對健康科普知識的精準(zhǔn)化、個性化的需求，極大提升患者的就醫(yī)體驗感及獲得感。
為何將“AI數(shù)字醫(yī)生”“搬”到住院病區(qū)？耳鼻咽喉頭頸外科副護士長周睿表示，在病區(qū)內(nèi)，醫(yī)護人員需要一對一地對每位患者進行床旁宣教，耗時且效率不高。現(xiàn)在，借助“AI數(shù)字醫(yī)生”手機端，患者可躺在床上與“AI數(shù)字醫(yī)生”進行互動問答，實時進行健康咨詢，顯著提高了宣教的效率。“AI數(shù)字醫(yī)生”的出現(xiàn)將減輕護士繁重而又重復(fù)的宣教壓力，使他們能夠更專注于對患者的健康護理工作。
為讓健康科普更精準(zhǔn)快速地傳遞患者手中，醫(yī)院還搭建了“AI數(shù)字醫(yī)生”宣教視頻矩陣，針對出院手續(xù)如何辦理、聲帶術(shù)后如何發(fā)聲等20個高頻問題設(shè)置了科普二維碼墻，患者掃碼即可獲得“AI數(shù)字醫(yī)生”視頻演示。據(jù)介紹，科普二維碼墻上的問題還將根據(jù)不同季節(jié)常見病的變化和患者需求持續(xù)更新，確保患者能夠獲得更精準(zhǔn)的科普知識。
“這個數(shù)字醫(yī)生還是很方便，不用老是拉著護士問去問來了，辦理出院的時候，護士還給了我一張印有‘AI數(shù)字醫(yī)生’二維碼的文創(chuàng)書簽，回家后有問題都可以直接掃碼，真的太方便了。”剛剛做完鼾癥手術(shù)的楊先生體驗了“AI數(shù)字醫(yī)生”后，感受到了數(shù)字技術(shù)帶來的就醫(yī)變化。
院黨委副書記陶銳表示，“AI數(shù)字醫(yī)生”入院宣教項目是醫(yī)院將人工智能技術(shù)運用到醫(yī)療服務(wù)場景的一次全新嘗試，是通過“智慧醫(yī)院”“數(shù)字醫(yī)院”建設(shè)，改善就醫(yī)體驗的創(chuàng)新舉措。該項目由醫(yī)院黨委辦公室宣傳科牽頭主持，在耳鼻咽喉頭頸外科、麻醉科等科室試點投用，后期根據(jù)數(shù)據(jù)分析和實際情況，醫(yī)院還將逐步向其他臨床科室推廣應(yīng)用，推動各學(xué)科的健康宣教向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧服務(wù)新模式。
