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發(fā)布時間：2024-05-12
匠心耕耘，碩果芬芳
我院手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊喜獲全國改善患者就醫(yī)體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)
國家級一等獎
5月12日，在中國醫(yī)藥衛(wèi)生文化協(xié)會舉辦的“第二屆全國人文醫(yī)院建設(shè)大會暨改善就醫(yī)感受提升患者體驗”優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例比賽中，我院手術(shù)室護(hù)士王尚杰、何雨霖匯報的《水到渠成 一飲而舒-復(fù)蘇室內(nèi)早進(jìn)飲在全麻患者中的應(yīng)用》，在全國300多個優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例的激烈角逐中榮獲一等獎，同時該案例被《2024中國患者體驗藍(lán)皮書》收錄。
這一成績的取得是對手術(shù)室在打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌道路上不懈努力的又一次肯定。自國家衛(wèi)健委發(fā)布《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計劃（2023-2025）》，手術(shù)室積極響應(yīng)文件精神，以“手心里的溫暖”優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌創(chuàng)建為抓手，并將改善手術(shù)患者的就醫(yī)體驗列為護(hù)理工作重點。在本案例中，傳統(tǒng)觀念主張全麻術(shù)后須禁飲4-6h以上，但患者麻醉清醒后口干口渴普遍存在，大部分患者難以忍受。為了解決全麻患者術(shù)后口干、口渴的急難愁盼，手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊在加速康復(fù)外科的理念下，基于科學(xué)循證的方法，制定出全麻患者術(shù)后早進(jìn)飲的標(biāo)準(zhǔn)評估方案、操作流程及應(yīng)急處理流程，為實施全麻術(shù)后早期進(jìn)飲提供安全保障。目前已為1000余名全麻患者實施早期飲水，其中97%的患者口渴狀態(tài)得到有效緩解，復(fù)蘇室患者護(hù)理滿意度由89%提升至96%。
手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊共54人，其中高級職稱6人，現(xiàn)共有眼科、骨科手外、腦外胸外、肝膽胃腸、泌尿婦產(chǎn)、介入傷口、甲乳耳鼻7個護(hù)理專業(yè)組。手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊將持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，致力于為手術(shù)患者提供“安全、舒心”的全手術(shù)期護(hù)理。
